Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

R Medios ("nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de https://rmedios.cl. Para cualquier consulta o solicitud sobre tus datos puedes escribirnos a gustavo@rmedios.cl o por WhatsApp al +56945316695.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos entregas directamente: nombre, teléfono, correo electrónico y datos de tu empresa cuando solicitas un diagnóstico, agendas una reunión, usas la calculadora ROI o nos escribes por WhatsApp o correo.

Datos de navegación: páginas visitadas, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y origen de la visita, recopilados mediante herramientas de analítica y píxeles publicitarios cuando están activos.

Datos de agendamiento: si reservas una reunión mediante nuestro calendario en línea (Cal.com), tratamos tu nombre, correo y la información que ingreses al reservar, con el único fin de coordinar y realizar la reunión.

3. Para qué usamos tus datos

Para responder tus solicitudes y realizar el diagnóstico que pediste; para enviarte información comercial que autorizaste recibir; para medir y mejorar el rendimiento de este sitio y de nuestras campañas; y para mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

4. Publicidad y remarketing

Este sitio puede utilizar el píxel de Meta y las etiquetas de Google (Google Analytics 4, Google Ads) para medir conversiones y crear audiencias de remarketing — es decir, mostrarte anuncios nuestros en Google, Facebook o Instagram después de tu visita, basados en las páginas que viste.

Puedes gestionar la publicidad personalizada directamente en las plataformas: en Google desde adssettings.google.com y en Meta desde la configuración de preferencias de anuncios de tu cuenta. También puedes bloquear las cookies de terceros en tu navegador sin que ello impida navegar este sitio.

5. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (formularios, agendamiento y cookies no esenciales), la ejecución de medidas precontractuales (el diagnóstico que solicitaste) y nuestro interés legítimo en medir y mejorar nuestros servicios.

Marco aplicable: Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y, a partir de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la Ley N° 21.719 que la reemplaza y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Para visitantes desde la Unión Europea aplica además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y, cuando están activas, cookies de analítica y publicidad de terceros (Google, Meta). Puedes gestionarlas o rechazarlas desde la configuración de tu navegador; bloquearlas no impide navegar el sitio.

7. Con quién compartimos datos y transferencias internacionales

Compartimos datos únicamente con los proveedores tecnológicos que necesitamos para operar: alojamiento web (Vercel), correo y calendario (Google Workspace), agendamiento (Cal.com), mensajería (WhatsApp/Meta), analítica y plataformas publicitarias (Google, Meta) y CRM. Cada uno trata los datos según sus propias políticas y los contratos que los rigen.

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Al usar este sitio consientes esa transferencia internacional, que se realiza con proveedores que declaran estándares de protección equivalentes a los exigidos por la normativa aplicable.

8. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos a gustavo@rmedios.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.

Bajo la Ley 21.719 (desde su vigencia) tendrás además los derechos de portabilidad y de bloqueo, y podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. Si resides en la Unión Europea, el RGPD te reconoce igualmente los derechos de portabilidad y limitación, y el derecho a reclamar ante tu autoridad de control local.

9. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo mientras exista una relación comercial activa o potencial, o mientras la ley exija conservarlos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — cifrado en tránsito, acceso restringido y proveedores con certificaciones de seguridad — para protegerlos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos — en particular con la entrada en vigencia de la Ley 21.719. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.